疫情以来，一些市场主体生产经营困难，群众生活遇到新的问题，社区工作面临新的挑战……如何为大伙排忧解难，如何共克时艰？今天（5月20日），湖北省发布的《中共湖北省委关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的通知》，提供了“四大锦囊”。

这四大锦囊，就是下基层、察民情、解民忧和暖民心。用好这四大锦囊，《通知》给出了清晰的“使用说明书”。

第一个锦囊：党员干部下基层。《通知》指出，地方党政领导班子成员，可以把联系乡镇、村（社区）、企业、党建联系点作为下基层的对象；各级各单位领导班子成员，根据单位工作职责和服务领域确定下基层的对象，例如，教育系统可以联系学校，卫健系统可以联系医院，经济主管部门可以联系企业、项目。总之，广大党员干部可以结合“双报到”制度，深入社区，应下尽下、能下尽下。

第二个锦囊：深入群众察民情。《通知》指出，实地走访，调研座谈，都是能与群众面对面交流的好方式。察就是要听真话、察实情，包括党中央决策部署落实情况、群众急难愁盼问题、市场主体意见建议、社会风险隐患等都是要察的内容。光“察”还不行，还要列好“三张清单”促落实：问题清单、任务清单、效果清单，一张不能少。还得及时向社会公布，接受群众监督。

第三个锦囊：千方百计解民忧。民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。这里要解决市场主体、基层群众和基层单位三个方面的重点问题。对于市场主体的生产经营难题，以“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动为抓手，抓好《支持中小微企业和个体工商户纾困发展若干措施》《促进服务业领域困难行业恢复发展若干措施》等政策措施落实，切实帮助市场主体渡过难关；对于基层群众的生产生活难题，要持续推进一批民生实事项目，着力解决事关群众切身利益的小事实事；对于基层单位的服务能力问题，要推动市、县将资源、服务、平台下沉到居民社区和市场主体一线，补齐当前基层资源有限、力量薄弱、服务能力不足等短板问题。

第四个锦囊：用情用力暖民心。光有干事的冲劲，不一定能做到老百姓的心坎上。带着感情、以心换心，多做群众有获得感的小事、实事才能暖民心。例如，家门口的公园怎么建？怎么管理？每一步都需要听听群众的想法，发动群众共谋共建。

下基层、察民情、解民忧、暖民心这四个破题锦囊，缺一不可。下基层是基础，察民情是着力点，解民忧是关键点，暖民心是目的和结果。一齐发力，才能得人心、暖民心、筑同心！

来源：湖北广电融媒体记者 吴彤 

编辑：曹春艳