开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，暖民心是目的也是结果。

治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。要让群众安居乐业，最需要的是解决好群众的切身困难。解民忧、暖民心不是停留在口头上、文件里，而是在办成每一件“小事”的行动上、惠民政策的落实里。“去民之患，如除腹心之疾”，为民解决困难的每一步，更需要广大党员干部用心用情去完成。

用心用情暖民心，要想到将心比心。每一个党员干部都不是活在真空世界里，都有自己的父母子女、好友亲朋。将心比心，把群众当家人、把群众的事当自己的家事，带着感情倾听群众呼声，带着对群众的感情去想问题、做决策、干事情，其出发点和落脚点都会不一样，抓工作的力度和效果也就不一样。在实践活动中，就是要善于换位思考，从人民群众的角度出发，设身处地了解他们的所思所想、所忧所盼。对他们的诉求，要多一些耐心和包容，还要多一些具体措施和行动。当党员干部心中真正装着群众、为群众办实事，群众也会看在眼里、记在心上，对党员干部开展工作回馈更多的理解和支持。

用心用情暖民心，要做到雪中送炭。锦上添花固然好，雪中送炭最珍贵。站在俯视整个社会的视角，困难群众的比例可能并不大，但具体到一个人、一个家庭或者一个市场主体，可能面对一个困难就是面对泰山压顶、生死攸关。因此，群众身边的琐碎小事，也是实实在在的大事，有的还是急事、难事，得不到及时解决就可能直接影响他们的生产生活。紧要关头解决实际问题的“拉一把”“扶一程”，也许会给地方和部门工作增加一点难度，解的却是群众的燃眉之急。多关注、勤解决群众反映强烈的痛点、堵点问题，就是雪中送炭，令人倍感温暖。用心用情暖民心，要能够结对认亲。这次实践活动虽然有期限，但把群众“急难愁盼”问题了解清楚、处理明白，却是广大党员干部要长期坚持下去的工作。心相通，则情相融；志相同，则力相聚。如今，党员干部结对帮扶困难群众虽已广泛开展，但仍存在与帮扶对象在一起时，开口拉家常离不开“翻译”，聊生活琐事接不上话头，谈生产收获却听不懂“术语”的情况。要了解群众生活状况和真实诉求，不只是“例行公事”的表面功夫，要真正常来往、多走动，方能心意相通。党员干部尤其是领导干部，只有和“草鞋亲戚”真正走动起来，才能闻到大地的泥土味，成为群众的贴心人。

暖民心的“暖”，来自放下架子、沉到基层，来自真心真情、实际行动和看得到的结果。暖民心，就要把工作做到群众心坎上，把好事实事办出温度，让群众有更多实实在在的获得感、幸福感、安全感。

来源：荆门日报

编辑：李晨昕