“石拱桥上有积水，麻烦处理一下”。近日，有群众通过12345热线反映，位于曾集镇张池村核心景区的一处石拱桥面存在少量积水。接到诉求后，沙洋县委“两个畅通”工作办公室立即响应，5分钟内完成转办。曾集镇迅速组织人员清理积水，并对周边排水设施及道路衔接处进行拉网式排查,及时消除隐患，确保路面整洁、通行顺畅。

一处“小积水”牵出“大整治”。在沙洋县委“两个畅通”工作办公室的推动下，曾集镇举一反三，全面加密核心景区及周边区域巡查频次，深化节前环境综合整治。截至目前，累计巡查主次干道、游步道、桥梁、停车场等关键节点12处，整改路面平整度、排水通畅度、交通标识清晰度等问题20项，清理卫生死角18处，推动景区以安全、整洁、美观的面貌迎接游客。

“小切口”折射“大服务”。沙洋县委“两个畅通”工作办公室并未止步于个案处理，而是坚持以点带面、深化治理，督促相关部门强化景区精细化管理，进一步完善全县文旅服务快速处置机制，推动景区问题“早发现、快处理、常维护”，努力实现“处置一件诉求、解决一类问题、提升一片服务”。

2026年湖北省油菜花节开幕在即，沙洋县委“两个畅通”工作办公室将持续聚焦游客需求、优化服务流程，以高效畅通的政务服务和优美舒心的景区环境迎接节庆到来，让广大游客在花海中尽享“舒心游”，不断提升群众和游客的获得感与满意度。

通讯员：蒋柯   丁庆龙

编辑：常泽玄

审核：胡科